Sunweb Group, premier tour-opérateur à proposer une garantie de prix à ses clients

Sunweb Group, premier tour-opérateur à proposer une garantie de prix à ses clients

Grâce au bon d’achat « Coronavirus », tous les séjours Sunweb sont maintenus au prix de la réservation initial.

Désormais, grâce à Sunweb Group, tous les vacanciers pourront partir l’esprit tranquille… En effet, le tour opérateur souhaite donner la certitude à ses voyageurs inquiets, de pouvoir partir en vacances sans frais supplémentaires et a décidé de geler ses tarifs, à l’avantage des clients concernés par l’annulation de leur voyage en raison du Covid-19. Sunweb Group s’engage à assurer les mêmes séjours aux mêmes prix, grâce au bon d’achat.

Les réductions inchangées

Les réductions octroyées seront conservées, tout comme le tarif initial du voyage, même si les offres proposées lors de la nouvelle réservation, étaient éventuellement plus élevées, en raison de l’augmentation du prix des hôtels ou des vols.

Une garantie supplémentaire pour les vacanciers

« Nous réalisons à quel point nos clients sont déçus de ne pas pouvoir profiter de leur semaine au ski ou de devoir faire une croix sur leur séjour tant attendu en Grèce », déclare Mattijs ten Brink, CEO de Sunweb Group. « Il était donc primordial pour nous de pouvoir leur donner la possibilité de vivre leurs vacances de rêve dès que le feu vert sera donné. Grâce à Sunweb Group, chaque voyageur peut désormais avoir l'esprit tranquille. Nous leur offrons la garantie de pouvoir profiter de leurs vacances à une date ultérieure et ce, sans devoir débourser un quelconque supplément ».

Envie de réserver un autre séjour ?

Bien entendu, tous les clients restent libres de réserver les vacances de leur choix. Ils auront la possibilité d’opter pour une destination et un hébergement différents à des tarifs similaires.   

Cécile Revol
Cécile Revol Directrice générale France, Sunweb

 

A propos de Sunweb Group

Sunweb, groupe fondé en 1991, est l’un des grands voyagistes leader en Europe avec 6 marques présentes sur sept marchés : France, Belgique, Pays-Bas, Danemark, Suède, Royaume-Uni et Allemagne.

 3ème tour opérateur d’Europe, Sunweb propose une offre de séjours au soleil ou au ski, entièrement personnalisables, directement accessible en ligne au meilleur prix grâce à son offre 100% digitale qui inclut flexibilité, garanties et tous les services complémentaires nécessaires aux voyageurs d’aujourd’hui. 

Sunweb place le consommateur au cœur de sa stratégie, en offrant des offres packagées sur mesure (hébergement, forfait inclus et matériel de ski offerts…) et flexibles, des options de séjours last-minute aussi qui séduisent largement la clientèle européenne.

Grâce à son expertise touristique étendue, à ses partenariats plaçant l’humain avant tout et à sa plateforme technologique, le groupe a construit un écosystème optimisé pour des vacances mémorables et durables. 

Ce sont chaque année plus de 1 million de voyageurs satisfaits qui sont accompagnés par environ 400 collaborateurs et plus de 250 guides touristiques et responsables de zone dans les destinations locales. 

Côté ski, Sunweb propose plus de 80 stations renommées en France, Italie, Autriche, Suisse et Andorre. L’offre soleil comprend la Grèce, l’Espagne, le Portugal, la Turquie, la Croatie… Sunweb avec la combinaison de sa philosophie, de sa gestion centralisée, et de son modèle d’entreprise en ligne, a à cœur de satisfaire ses clients. 

En 2019, le groupe a été repris par Tritin Fund V, et continue à faire du voyage une source de plaisir pour des millions de voyageurs.  

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Pour toutes demandes médias, veuillez contacter :

Cécile Revol, Directrice Générale France
✉ : [email protected]

Martine Langerak, Responsable Communication et RP (anglophone uniquemment)✉ : [email protected]


Sunweb Group
5 Avenue de la République
75011 Paris
France